Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : -Poste en CDI - Basé à Strasbourg - Secteur du BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: - Assistance des utilisateurs par téléphone - Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 - Traçabilité dans l'outil de ticketing - Escalade au service concerné si besoin - Respect et mise à jour des procédures techniques Et vous ? - Diplômé d'un Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support utilisateur - Attentif, rigoureux et pédagogue, vous assistez l'utilisateur final ou l'orientez vers le bon service pour une prise en charge rapide et optimale - Vous parlez anglais Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin[...]